10月19日，，，，pg电子模拟器和腾讯青腾大学联合建设的中国首个工业互联网学堂——“北大-青腾未来工业学堂”即将开学。。怎样看待工业互联网的实质？？？对工业和企业来说，，，，升级转型的目的是什么？？？北大pg电子模拟器组织与战略治理系马力教授从治理的实质，，，，叙述了工业升级和企业转型的变与稳固。。

“工业要升级”、“企业要转型”的说法，，，，在业界早已不是新鲜事。。犹如所有热门议题一样，，，，潮流涌动之间，，，，顺势漂起许多差别的漩涡，，，，究竟哪些是主流、哪些是昙花一现，，，，要清晰熟悉并非易事。。

但我们已经处于不得不去冷静思索工业升级和企业转型实质的时间了。。以供应侧结构性刷新为主线，，，，起劲转变生长方式、转型升级转换增添动力，，，，关乎工业生长与企业生死。。它之于目今和未来中国经济的生长，，，，以及人民日益增添的优美生涯也有着主要意义。。

工业升级和企业转型的实质事实是什么？？？在回覆这一问题之前，，，，我们需要厘清工业和企业的实质。。在经年累月的学术研究中，，，，我们一直思索和探寻谜底——着实，，，，工业和企业的实质从未改变过，，，，那即是始终如一地服务主顾的需求。。

日新月异的手艺厘革，，，，商业天下的重大转变，，，，新的挑战接踵而至。。谁能乐成转型升级，，，，谁就能在变局中坚持恒久领先。。说究竟，，，，转型升级是工业和企业因手艺和商业形态的转变而对应的转变。。；；；；谎灾，，，，转型升级中的“转变”都是为了服务主顾这个“稳固”的实质。。

认清和捉住这一实质，，，，我们才可能真正实现工业升级和企业转型。。那么，，，，怎样更进一步明确“变”与“稳固”？？？

首先，，，，所谓“变”，，，，它是指工业升级、企业转型是一个动态生长的历程，，，，其寄义也在一直更新。。其背后的基础逻辑，，，，在于已往的“级别”、“类型”已不顺应时代需求，，，，缺乏以为主顾提供足够的服务，，，，到今天无法从基础上解决人民日益增添的优美生涯需要和不平衡不充分生长之间的矛盾。。

当今，，，，大数据、互联网等手艺驱动，，，，极大提升了C端行业生产和流通的效率，，，，消耗体验也爆发了倾覆性的转变。。；；；；蛐砦颐切幕呈，，，，纪念“以前车马很慢，，，，书信很远，，，，一生只够爱一人”的时代，，，，火车、汽车、马车和自行车的组合，，，，两三个星期送达，，，，收信的人如获至宝地去阅读和回味。。但这样的工业形态早已被手艺更迭和模式立异所镌汰。。

4G时代已经极大地倾覆了我们过往的生涯：要传送信息的人们已经无法耐心期待几个星期，，，，只要键盘、手机一操作，，，，瞬间就能抵达收信人那里。？？？梢源涞哪谌，，，，不但包括文字，，，，也可以把照片、视频等内容瞬间传送万里之遥。。甚至逢年过节要相互赠予一些生鲜食物，，，，也需要快递在两三日内甚至当天送达。。现在物品与信息的转达速率，，，，是“一骑红尘妃子笑”的时代所无法想象的。。

未来呢？？？5G时代给了pg电子模拟器更多可能，，，，也令工业升级、企业转型的寄义随之改变。。信息的传输不但局限在人与人之间的相互相同，，，，而是可以在毫米、毫秒的级别上，，，，令物与物之间举行越发细密的毗连。。

届时，，，，在车间快速运动的各个零部件之间就可以相互举行有用的相同，，，，它们能凭证工程师们设计好的程序来举行加工、组合，，，，快速地组成主顾需要的产品。。车间内里将不需要工人；；；；；工程师们的使命就是把产品的设计落实为车间里种种装备和零部件之间互动的程序。。物与物的毗连将再次提高生产、流通的效率，，，，凌驾今天最大胆的想象。。

到谁人时间，，，，只有能够实现云云高效地服务主顾需求的工业、企业才有竞争力，，，，而故步自封的工业、企业，，，，在“服务主顾”这条基础标准上面缺乏格，，，，自然难逃被镌汰的运气。。

再者，，，，工业和企业在一直追寻“变”的历程中，，，，也应洞悉其底层逻辑中的“稳固”。。

从学术的角度来看行业、企业的转变纪律，，，，同样是“太阳底下没有新鲜事”：类似的工业升级、企业转型，，，，自从蒸汽机被普遍使用以来这二百多年的经济生长历程中重复泛起。。；；；；抵嫉男侍岣咭院，，，，人们不必自己织布了，，，，就可以用富余的时间去做别的（所谓“转型升级”）来赚更多钱，，，，此后又用自己赚的钱去买布，，，，实现更高的整体生涯水平。。可是这个历程中有的人可能无法实现转型升级，，，，日子就不如已往好了。。

对整个行业来说，，，，新手艺（好比珍妮纺织机）的泛起，，，，使得大工厂化的生产能够更好地知足客户需求（希望获得性价比足够好的布），，，，已往落伍的工业形态（一家一户疏散织布）就需要转型；；；；；对应地，，，，每个企业（一家一户）要想能够继续在经济上保存下去，，，，就需要升级，，，，要么自己来开办纺织的工厂，，，，要么寻找别的服务社会（顺便赚取利润）的时机。。

由信息革命引领的新一轮科技革命在各个层面上都爆发了新的时机，，，，为差别行业更好地知足客户的需求爆发了新的想象空间。。这个历程中，，，，掌握住时机，，，，将科技驱动力转化为效率加速器，，，，并实现各环节整合以致形成工业集群的行业，，，，更有时机在全球价值链中由低端向高端升级。。

手艺的急剧转变之下，，，，工业的调解经常带来许多问题，，，，往往令许多人爆发担心：对旧行业的影响，，，，对就业的攻击，，，，对经济生态的影响，，，，等等。。然而，，，，手艺转变之下，，，，“服务客户”这一焦点诉求，，，，着实就是对所有疑心和责难最扎实的回覆。。

大潮涌动之时，，，，我们更需要专业精神来给我们指引什么是稳固的，，，，据此来剖析我们自己的工业和企业。。

我的产品是主顾真正需要的吗？？？

我所接纳的手艺对主顾是最好的吗？？？

物联网和AI手艺等新的手艺手段是否提供了我更好服务主顾的可能？？？

是否有其它工业可能比我们现在的工业更好地知足主顾的需求？？？

新手艺是否为我的产品提供了新的时机？？？

.......

若是一个企业家天天都能思索这些问题，，，，并与行业内外的专家、偕行配合探讨并逐步付诸实验，，，，我们相信，，，，这样的企业一定会在坚守服务主顾这一永恒的主题眼前，，，，实现基业长青；；；；；当企业遇到新手艺时也会将其化为自身转型升级的时机，，，，华美转身，，，，永立潮头。。

作为北京大学商学教育的主体，，，，我们也一直思索和探索怎样助力企业和工业乐成转型升级，，，，最终推动中国经济高质量生长。。pg电子模拟器与腾讯青腾大学联合建设的中国首个工业互联网学堂——“北大-青腾未来工业学堂”，，，，正是希望汇聚数字化转型全工业链的领军企业和工业首脑，，，，配合识别息争决数字化转型最主要的那些问题，，，，寻找数字经济时代下的“中国方案”。。

马力，，，，pg电子模拟器院务委员会副主任，，，，高层治理教育（EMBA & ExEd）中心主任，，，，组织与战略治理系教授，，，，博士生导师。。马力教授于圣路易斯华盛顿大学获博士学位。。他的研究兴趣包括商务谈判及企业转型立异等。。他的研究效果揭晓于国际、海内治理学学术期刊上，，，，包括《国际商务研究期刊》(Journal of International Business Studies), 《谈判期刊》(Negotiation Journal), 《MIT斯隆治理谈论》(MIT Sloan Management Review)，，，，《心理学报》、《治理天下》等。。马力教授在pg电子模拟器治理学院教学商务谈判、与中国人做生意 (Doing Business with the Chinese People)等课程。。